Responsable du Traitement

Tarquimelva, situé au 44 Rue du Vieux-Marché-aux-Poissons, 67000 Strasbourg, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse info@tarquimelva.com pour toute question concernant le traitement de vos informations personnelles.

Données Collectées

Dans le cadre de nos services d'automatisation financière, nous collectons différents types de données vous concernant. Cette collecte est nécessaire pour fournir nos services et améliorer votre expérience.

Informations que vous nous fournissez directement

• Nom, prénom et coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (entreprise, fonction, secteur d'activité)
• Données de connexion et d'authentification
• Informations de paiement et de facturation
• Communications que vous envoyez à notre équipe

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Données techniques sur l'utilisation de nos services
• Cookies et technologies similaires

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons les données collectées pour plusieurs finalités légitimes qui nous permettent de vous fournir nos services et de les améliorer continuellement.

• Fournir et gérer nos services d'automatisation financière
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Détecter et prévenir la fraude ou les abus
• Analyser l'utilisation de nos services pour optimiser l'expérience utilisateur

Partage des Données

Vos données peuvent être partagées dans certaines circonstances limitées, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation en vigueur.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent des services d'hébergement, de paiement, d'analyse et de support client. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement selon nos instructions.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides d'autorités publiques. Cela peut inclure des situations où nous devons répondre à une assignation, une ordonnance du tribunal ou d'autres processus juridiques.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pour protéger vos données conformément aux normes du RGPD.

Sécurité des Données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Surveillance continue de nos systèmes de sécurité
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Audits de sécurité et tests de pénétration réguliers
• Plans de réponse aux incidents et de continuité d'activité

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Si vous avez des raisons de croire que vos informations ont été compromises, contactez-nous immédiatement.

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.

Droits dont vous disposez

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec nous
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données techniques et logs : 12 mois maximum
• Données de marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible. Dans certains cas, nous pouvons conserver certaines informations sous forme anonymisée à des fins statistiques.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : Nous permettent d'améliorer nos services en analysant les tendances d'utilisation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site et limiter certaines fonctionnalités.

Protection des Mineurs

Nos services sont destinés aux professionnels et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces informations.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à info@tarquimelva.com.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie ou les exigences légales. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser nos services.